A Ryanair legújabb döntése jelentős változást hoz az utasok számára, különösen azoknak, akik a reptéren kívánják intézni ügyeiket. A légitársaság célja, hogy csökkentse a késéseket és javítsa a reptéri folyamatok hatékonyságát.
A Ryanair novembertől korábban zárja a check-in pultokat, hogy az utasok gyorsabban jussanak át a reptéri ellenőrzéseken. A változás célja, hogy csökkentse a hosszú sorok okozta késéseket az európai reptereken.

A reptereken tapasztalható torlódások miatt a Ryanair úgy döntött, hogy 20 perccel korábban zárja a check-in pultokat. Ez az intézkedés lehetőséget ad az utasoknak, hogy kényelmesebben jussanak át a biztonsági és útlevél-ellenőrzéseken.
Az új szabályozás szerint azoknak, akik a repülőtéren adják fel csomagjaikat vagy ott intézik bejelentkezésüket, ezt legalább egy órával a járat indulása előtt meg kell tenniük. Ezzel a Ryanair célja, hogy csökkentse az utasok késése miatti problémákat.
Az intézkedés nem közvetlenül az új EES rendszer bevezetésére reagál, de a légitársaság szerint a biometrikus adatok gyűjtése is hozzájárul a reptéri torlódások növekedéséhez.

Bár az EES rendszer bevezetése nem közvetlenül kapcsolódik a Ryanair új szabályaihoz, a légitársaság szerint ez is növelte a sorban állási időt az útlevél-ellenőrzéseknél. A görög hatóságok például úgy döntöttek, hogy a nyári időszakban nem alkalmazzák az új ellenőrzéseket a brit utasokra, hogy elkerüljék a határokon kialakuló káoszt.
A Ryanair szerint az utasok többsége nem fogja közvetlenül érzékelni a változást, mivel a legtöbben online intézik bejelentkezésüket, és közvetlenül a beszállókapuhoz mennek. Azon utasok, akik a reptéren adják fel csomagjaikat, kevesebb mint 20%-ot tesznek ki.
Dara Brady, a Ryanair marketingigazgatója szerint a változtatás gyorsabb csomagfeladást és kevesebb sorban állást eredményez majd. Ezáltal az indulások is pontosabbá válhatnak, megkönnyítve az utazást azok számára, akik még mindig feladott poggyásszal utaznak.
Az ír légitársaság korábban is ismert volt szigorú poggyászszabályairól, például a kézipoggyász díjkötelessé tételéről. A szigorú ellenőrzések és a szabályszegők kiszűrése már régóta része a Ryanair stratégiájának.
Annak ellenére, hogy ezek a változtatások gyakran kiváltották az utasok felháborodását, a Ryanair vezérigazgatója, Michael O’Leary szerint az utazóknak hálásnak kellene lenniük a kevesebb csomaggal való utazás előnyeiért.