Lucy Crabb számára a fővárosban kezdődő álommunka gyorsan rémálommá változott. Az irodai baleset során egy nehéz ajtó okozta súlyos sérülés örökre megváltoztatta az életét. Az események drámai fordulatot vettek, amikor az ajtó becsapódása miatt elvesztette kisujja egy részét.
Az új munkahelyén Lucy próbált udvarias lenni és nem akart feltűnést kelteni, ezért próbálta megakadályozni, hogy az ajtó hangosan becsapódjon. Ezt a lépést azonban hamar megbánta, amikor az ajtó becsapódott, és az ujjperce beszorult a nehéz ajtó és a keret közé. A baleset következtében az ujjperc azonnal levált.

Lucy a baleset után azonnal sokkba került. Amikor észlelte, hogy hiányzik az ujja vége, kétségbeesetten zokogni kezdett. Ez a trauma mély nyomot hagyott benne, és az események hatása alatt még mindig remegve próbált magához térni.
A baleset után az irodában pánik uralkodott el. Egyik kollégája rohant a közeli Starbucksba jégért, hogy az ujjperc darabját megmentsék. Azonban a kórházban az orvosok megállapították, hogy a sérülés olyan súlyos, hogy a visszavarrás lehetetlen.
A sokk és a fájdalom miatt Lucy képtelen volt tovább dolgozni. A cég ugyan megértő volt, de a baleset utóhatásait nem tudta feldolgozni családja nélkül. Ezért úgy döntött, hogy feladja londoni karrierjét, és visszaköltözik Új-Zélandra.
Lucy elmondása szerint egy ilyen helyzetben az ember rájön, hogy a család és az otthon mennyire fontos. Az anyja ölelése segített neki a gyógyulásban. Az események hatására a TikTokon kezdte dokumentálni felépülését.
Bár próbálja humorral kezelni a helyzetet, és azt mondja, hogy a csonka ujj most már az identitásának része, a trauma mélyen érintette. Megtanulta, hogy az egészség és a család fontosabb minden karriernél.